İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: 25 Haziran 2026
1. Aboneliği İptal Etme
Aboneliğini dilediğin an iptal edebilirsin. Abonelik ekranındaki “Aboneliği yönet” düğmesi seni Polar müşteri portalına götürür; iptal, plan değişikliği ve fatura geçmişi buradan yönetilir. Portal yalnızca ödemeden geçmiş hesaplar için açılır.
2. İptal Sonrası Erişim
İptalde Pro erişimin hemen kapanmaz. Aboneliğin, içinde bulunduğun faturalandırma döneminin sonuna kadar açık kalır; o güne kadar tüm Pro avantajların sürer, ardından otomatik olarak Ücretsiz plana dönersin. Dönem bitmeden fikrini değiştirirsen iptali geri alabilirsin.
3. İade Politikası
Pro, anında ifa edilen ve sürekli erişim sağlanan dijital bir hizmettir. İptal ettiğinde bir sonraki yenilenme durur ve dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersin; bu nedenle kullanılmış dönemler için kural olarak iade yapılmaz. Hatalı veya mükerrer tahsilat gibi istisnai durumlarda iade talebini bizimle paylaşabilirsin.
4. Başarısız Ödeme
Bir yenileme tahsilatı başarısız olursa aboneliğin “Gecikti” durumuna geçer ama Pro erişimin hemen kesilmez; Polar ödemeyi belirli aralıklarla yeniden dener. Tüm denemeler başarısız olursa abonelik iptal edilir ve Ücretsiz plana inersin.
5. Polar’ın Rolü ve İade Süreci
Tahsilat ve faturalandırma, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olan Polar Software Inc. tarafından yürütülür; onaylanan iadeler de Polar üzerinden ilgili ödeme yöntemine yapılır. Polar, ters ibrazı (chargeback) önlemek amacıyla satın almadan sonraki 60 gün içinde kendi inisiyatifiyle iade başlatabilir. Bir siparişin iade edilmesi aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz; erişimin sona ermesi için aboneliğin ayrıca iptal edilmesi gerekir.
6. İletişim
İptal ve iade taleplerini support@trysepet.com adresine iletebilirsin. Bu politika Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte geçerlidir.